BOND ist der weltweit erste Anbieter eines Free-Floating E-Bike-Sharings. Damit schliessen wir die Lücke der ersten und letzten Meile der urbanen Mobilität: BOND E-Bikes bieten eine effiziente, schnelle und komfortable Lösung für Pendler und Freizeitreisende in Städten. Um als schnellwachsendes Zürcher Startup die Expansion voranzutreiben, suchen wir DICH!

Customer Success Manager/in & Sales support (80 - 100%)

Das sind deine Aufgaben im Kundendienst

  • Du bist die erste Ansprechstelle für unsere KundInnen der Flotte von Zürich und in den anderen deutschsprachigen Märkten.
  • Du hilfst unseren KundInnen per Telefon, Email und Chat in jeder Situation.
  • Du berätst unsere KundInnen zu unseren Angeboten.
  • Du hilfst mit, unsere Angebote zu verbessern und unser operationelles Geschäft zu optimieren indem du die internen Ticketing und Feedback Tools systematisch und detailliert nutzt.

Das sind deine Aufgaben im Sales Support

  • Du unterstützt unsere E-Bike Verkäufer im Headquarter in Zürich beim Empfang und bei der Beratung von KundInnen.
  • Du unterstützt unsere Verkäufer bei der Koordination mit Werkstattaufträgen.
  • Du hilfst tatkräftig mit bei der Organisation und Durchführung von Verkaufsaktionen.

Das bringst du mit

  • Lust, Ausdauer und Interesse an dem, was wir tun!
  • Hohe Sozialkompetenz, Kollegialität im Team ist dir wichtig.
  • Stilsicheres Deutsch und gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse und Französisch.
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Google Suite, Zendesk).
  • Du entlockst Kunden öfters mal ein Lächeln, selbst wenn der Kontakt nur per Telefon oder Mail besteht.
  • Du findest die Arbeit und nicht umgekehrt.
  • Du bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist belastba.
  • Du bist selbständig in Denken und Handeln.
  • Du bist flexibel und belastbar.
  • Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Das bieten Wir

  • Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.
  • Eine nicht alltägliche Branche und ein cooles, junges Team mit flachen Hierarchien.
  • Die einzigartige Gelegenheit, in einer der spannendsten Phasen einzusteigen und an der Entwicklung unserer Geschäfts- und Teamkultur mitzuwirken.
  • Flexible Arbeitszeiten und faire Entlöhnung.
  • 5 Wochen Ferien.
  • Unlimitiert BOND fahren.

Haben wir dein Interesse geweckt? Falls ja, dann freut sich Nadine auf deinen Anruf (044 / 544 05 30) oder dein E-Mail (career@bond.info)

Bewerben für Customer Success Manager/in & Sales support (60 - 100%)

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